Asistencia Técnica
Hart dispone de un amplio catálogo de servicios de asistencia a clientes a partir de la recepción del pedido:
- Asesoramiento técnico de preinstalación.
- Servicio de instalación y puesta en marcha.
- Formación técnica.
- Centro de recepción de llamadas (call-center) y asistencia telefónica (help-desk) ubicados en Madrid.
- Servicio de mantenimiento, para garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones durante toda su vida útil, con total cobertura geográfica.
La prestación de los servicios HART de asistencia técnica post-venta, es resultado del acuerdo establecido entre la Entidad cliente y HART, formando parte de las condiciones contractuales del pedido de equipos o según la "propuesta" aceptada por la Entidad cliente y presentada por HART para esos efectos.
